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Daten

Laura Otersen

Hauptstraße 30

41564 Kaarst

 

vivesco.info@gmail.com

0151-50505251

 

Fotos: Sarah Huf klick

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videos.pexels.com

jukedeck.com

freesound.org

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(Verwendet für die Homepage, eMails, Print-/ Videomaterial)


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Ihnen stehen bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte nach Art. 15 bis 20 DSGVO zu: Recht auf Auskunft, auf Berichtigung, auf Löschung, auf Einschränkung der Verarbeitung, auf Datenübertragbarkeit. Außerdem steht Ihnen nach Art. 21 (1) DSGVO ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitungen zu, die auf Art. 6 (1) f DSGVO beruhen, sowie gegen die Verarbeitung zum Zwecke von Direktwerbung. Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei der Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig erfolgt.

 

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ABG - Allgemeine Geschäftsbedingungen


Zahlungsweise

Die Kosten für Beratungstermine sind unmittelbar im Anschluss bar zu entrichten. Die Kosten für sämtliche Onlineberatungen sind gemäß Leistungsbeschreibung im Voraus auf das angegebene Konto zu überweisen. Die Kosten für Seminare/Kurse sind gemäß Leistungsbeschreibung bar zu entrichten oder auf das entsprechende Konto zu überweisen.

 

Bonuskarten und Gutscheine

Bonuskarten (5er/10er-Karten/Gutscheine) werden durch Einlösung wirksam. Das Einlösen halbstündiger Termine ist nicht möglich. Eine Rückerstattung nicht wahrgenommener Termine einer Bonuskarte  ist nicht möglich. Die Bonuskarten sind durch den Inhaber an andere Personen übertragbar. Gutscheine und Bonuskarten sind nicht mit Rabatt-Aktionen kombinierbar.

 

Die vivesco-Zufriedenheitsgarantie

Wenn der Klient/die Klientin mit einer erbrachten Leistung nicht zufrieden ist, wird nachgebessert:

Es besteht zuerst Anspruch auf einen beschwerde-/problembezogenen Beratungstermin mit 50% Preisnachlass. Ist der Klient/die Klientin trotzdem unzufrieden mit der Leistung, werden die Kosten für den vorangegangenen Termin sowie die Kosten für den beschwerde-/problembezogenen Termin zurück erstattet. Nicht möglich sind Nachbesserungen/ Erstattungen für die Teilnahme an Seminaren/Workshops/sonstigen Veranstaltungen und für Termine über einen Hand in Hand-/ Geschenk Gutschein.

 

Termin-Ausfall

Beratungstermine (auch Online-Beratung): Die Kosten für die Teilnahme an Beratungsterminen sind auch dann zu entrichten, wenn der/die Klient/in diese nicht oder nicht im angebotenen Umfang besucht hat. Sagt der/die Klient/in den vereinbarten Termin, unabhängig von der Begründung ab, fallen folgende Stornierungsgebühren an:

Bei Absage innerhalb von mehr als 24 Stunden im Voraus: Keine Stornierungsgebühr und es besteht Anspruch auf einen Ersatztermin.

Bei Absage Innerhalb von weniger als 24 Stunden im Voraus: 50% der Gebühr.

Erfolgt eine Absage durch die Beraterin, so wird ein Nachholtermin vereinbart. Darüber hinaus ist keine Entschädigung möglich.


Seminare & Kurse: Die Kosten für die Teilnahme an Kursen oder Workshops sind auch dann zu entrichten, wenn der angemeldete Teilnehmer diese nicht oder nicht im angebotenen Umfang besucht hat. Bei Absage durch den/die Teilnehmer/in fallen folgende Stornierungsgebühren an:
Länger als 4 Wochen vor Beginn der Veranstaltung: Keine Stornierungsgebühr
Innerhalb von 4 Wochen vor Beginn der Veranstaltung: 50% der Teilnehmergebühr
Die Zahlungspflicht entfällt, wenn ein Ersatzteilnehmer gestellt wird. Sollte die Kursleiterin wegen einer Erkrankung, einem ähnlich wichtigen Grund oder höherer Gewalt verhindert sein, erfolgt wahlweise eine Rückerstattung der Kosten oder eine Verschiebung des Termins. Darüber hinaus ist keine Entschädigung möglich.

 

Datenverarbeitung und Verschwiegenheit

In der Beratung (auch online) werden sämtliche Maßnahmen zum Schutz der Persönlichkeitsrechte und der Privatsphäre der Klienten eingehalten. Daten, Akten, Fotos, persönliche Informationen und Gesprächsinhalte werden nicht (oder nicht ohne ausdrückliche Zustimmung des Klienten) an Dritte weiter gegeben oder zur Einsicht frei gegeben. Personenbezogene und in der Beratung anvertraute persönliche Informationen werden nicht (oder nicht ohne ausdrückliche Zustimmung des Klienten) an Dritte weiter gegeben. Es wird darauf hingewiesen, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per eMail) Sicherheitslücken aufweisen kann. (Datenschutzerklärung s. Impressum)

 

Schrift, Bild & Ton:

Im Rahmen von Beratung/Seminaren/Kursen verwendete Unterlagen sind urheberrechtlich geschützt und stehen im alleinigen Eigentum der Beraterin/Kursleitung. Ausgehändigte Unterlagen dürfen weder vervielfältigt noch an Dritte weitergegeben werden.

 

Ton-, Film- und Videoaufnahmen von Beratungseinheiten, Seminaren oder Kursen sind nur mit ausdrücklicher Erlaubnis der Beraterin bzw. Kursleitung gestattet.

 

Fotos/Videos, die während der Beratung oder der Seminare/Kurse mit Zustimmung der Teilnehmer entstehen, dürfen auf der Homepage www.vivesco-kommunikation.com, auf den zugehörigen Facebookseiten sowie zu Werbezwecken (zB. auch auf YouTube) genutzt werden. Dieses Recht wird unentgeltlich und unwiderruflich erteilt.

 

Haftung

Die Teilnahme an der Beratung (auch online), an Kursen oder Seminaren erfolgt auf eigene Gefahr. Es wird jede Haftung

für Diebstahl sowie Verletzung ausgeschlossen. Es gilt die gesetzliche Haftung lediglich bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

Die Lebensberatung ist kein Ersatz für eine psychotherapeutische oder medizinische Behandlung, kann diese aber sinnvoll begleiten.
 

Es wird keine Haftung für jegliche Schäden übernommen, die durch Anwendung und Ausführung der empfohlenen Übungen und erteilten Ratschläge entstehen. Der/die Teilnehmer/in ist für seine/ihre körperliche und geistige Gesundheit im vollen Umfang verantwortlich. Die Beraterin bzw. Kursleitung sowie die Klienten bzw. Teilnehmer/innen selbst haben das Recht, eine Übung jederzeit abzubrechen um Gefahren vorzubeugen.

 

Das Mitbringen von Hunden auf eigene Gefahr ist gestattet, sofern die Beratungstermine und Veranstaltungen durch diese nicht gestört oder gefährdet werden. Der/die Hundehalter/in haftet für jegliche Schäden, die durch den Hund verursacht werden.